Condiciones generales de contratación
§1 – Ámbito de aplicación
a) IBR Leiterplatten Gmbh & Co. KG (en lo sucesivo, «IBR») realiza sus entregas y presta sus servicios exclusivamente de conformidad con las siguientes condiciones generales de contratación. Las condiciones comerciales complementarias y divergentes del cliente solo serán válidas si IBR las ha aceptado expresamente por escrito.
b) Las presentes CGC se aplican tanto a consumidores como a empresarios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
c) Toda la información proporcionada en sitios web, folletos, publicidad y ofertas sin compromiso constituye una invitación al cliente a realizar un pedido vinculante. La aceptación del pedido se realiza mediante una confirmación por escrito. El cliente deberá presentar por escrito y sin demora cualquier objeción a la confirmación del pedido.
d) El cliente solo puede realizar pedidos dentro de los parámetros técnicos especificados por IBR. IBR puede ofrecer ofertas no vinculantes en caso de requisitos especiales si estos no se ajustan a los parámetros estándar.
e) En caso de datos contradictorios en la documentación, los datos de fabricación digitales proporcionados por el cliente tendrán prioridad sobre cualquier otra información.
§2 - Derecho de desistimiento para los consumidores
Si el cliente es un consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), se aplicará lo siguiente a los contratos a distancia celebrados utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia (por ejemplo, pedidos a través de la tienda online):
a) Derecho de desistimiento
El cliente puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin indicar los motivos, por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o, si se le entrega el artículo antes de que expire el plazo, devolviendo el artículo. El plazo comienza tras la recepción de esta información por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de entregas recurrentes de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes del cumplimiento de las obligaciones de información según el artículo 246, apartado 2, en relación con el artículo 1, apartados 1 y 2, de la EGBGB, así como de nuestras obligaciones según el artículo 312e, apartado 1, frase 1, del BGB, en relación con el artículo 246, apartado 3, de la EGBGB. Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la revocación o la mercancía a tiempo. La revocación debe dirigirse a:
IBR Leiterplatten GmbH & Co. KG
Raiffeisenstraße 26
74906 Bad Rappenau
Alemania
Correo electrónico: office@ibr-leiterplatten.de
Fax: 07264-95956-95
b) Consecuencias de la revocación
En caso de una revocación efectiva, las prestaciones recibidas por ambas partes deberán devolverse y, en su caso, deberán restituirse los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si el cliente no puede devolvernos la prestación recibida, ya sea en su totalidad o en parte, o solo puede devolverla en mal estado, deberá indemnizar a IBR por el valor correspondiente. En el caso de la cesión de bienes, esto no se aplica si el deterioro del bien se debe exclusivamente a su examen, como habría sido posible para el cliente en una tienda. Por lo demás, el cliente puede evitar la obligación de indemnizar por el deterioro causado por el uso previsto del objeto, si no lo utiliza como si fuera de su propiedad y se abstiene de todo lo que pueda afectar a su valor. Los objetos que puedan enviarse por paquete deben devolverse a cargo y riesgo de IBR. Los artículos que no puedan enviarse por paquete se recogerán en el domicilio del cliente. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para el cliente con el envío de la declaración de revocación o del artículo, y para IBR con su recepción.
Fin de la política de cancelación
c) Exclusión de la revocación
El derecho de revocación anterior no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de mercancías que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a sus necesidades personales o que, por su naturaleza, no son aptas para su devolución.
d) Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
A
IBR Leiterplatten GmbH & Co. KG
Raiffeisenstraße 26
74906 Bad Rappenau
Fax: 07264-95956-95
Correo electrónico: office@ibr-leiterplatten.de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*):
Número de pedido ________________________
(*)Pedido el _________________/(*)recibido el ___________________
Nombre ____________________
Dirección ______________________
Firma, si no se envía digitalmente
Fecha
(*) Completar/tachar lo que no proceda
§3 – Precios, pagos y liquidaciones
a) Para las entregas o prestaciones que no deban realizarse en un plazo de tres meses tras la celebración del contrato, IBR tiene derecho a ajustar el precio en función de los aumentos de los costes salariales y de material que se hayan producido entretanto. Lo mismo se aplica, independientemente del plazo de entrega y prestación, a las entregas y prestaciones que se realicen en el marco de una relación contractual de duración indefinida.
b) Si, tras la celebración del contrato, se produce un deterioro significativo de la situación financiera del cliente o si dicho deterioro se hace evidente tras la celebración del contrato y ello pone en peligro los derechos de pago de IBR, esta tendrá derecho a denegar la ejecución del contrato hasta que el cliente efectúe el pago o proporcione una garantía para ello. Si el cliente se retrasa en los pagos, todas las reclamaciones contra él, independientemente de si ya se han facturado o no, vencerán inmediatamente, a menos que el retraso en el pago no sea culpa suya.
c) Los pagos del cliente se compensarán siempre con las deudas ya vencidas, de conformidad con los artículos 366, apartado 2, y 367 del Código Civil alemán (BGB), salvo que el cliente acuerde otra cosa. El cliente no está autorizado a realizar compensaciones con deudas que no sean indiscutibles o que no hayan sido determinadas legalmente.
§4 - Plazos y fechas
a) Salvo que se acuerde lo contrario, las entregas de IBR son deudoras y se consideran cumplidas por IBR en el plazo previsto cuando la mercancía se entrega al transportista en la sede social de IBR o en un almacén de IBR.
b) El inicio de los plazos de entrega o de finalización acordados, así como el cumplimiento de las fechas acordadas, presuponen la aclaración de todas las cuestiones técnicas necesarias. Esto se aplica en particular a las obligaciones de cooperación del cliente. En caso de incumplimiento de las fechas acordadas, el cliente deberá conceder a IBR un plazo adicional razonable para el cumplimiento de la prestación contractual debida. Los plazos adicionales deberán fijarse por escrito.
c) En casos de fuerza mayor, conflictos laborales y acontecimientos similares ajenos a la responsabilidad de IBR, el plazo de prestación de IBR se prolongará por la duración de dichos acontecimientos. Si los acontecimientos se prolongan durante más de 3 meses, cualquiera de las partes contratantes podrá rescindir el contrato. Los derechos legales de rescisión ya vigentes no se verán afectados. IBR no se hace responsable de los retrasos en la prestación del servicio debidos a acontecimientos ajenos a su responsabilidad y no reembolsará los gastos o daños ocasionados por ello.
d) Las solicitudes de modificación o ampliación posteriores acordadas con IBR por parte del cliente darán lugar a una prórroga razonable de los plazos y fechas acordados. La preparación de la entrega, incluida la notificación de que el envío está listo y la organización de otras medidas acordadas para el cumplimiento del contrato, se llevará a cabo, por regla general, en días laborables dentro del horario comercial habitual.
e) IBR tiene derecho a realizar entregas y prestaciones parciales razonables. A partir de una cantidad de pedido de 15 unidades, las entregas superiores o inferiores en hasta un 10 % de la cantidad pedida son habituales en la fabricación de productos de placas de circuito impreso por motivos técnicos y no dan derecho a reclamaciones o a rechazar la aceptación. El importe a pagar resultante de la cantidad entregada se reducirá o aumentará en consecuencia. Se permiten entregas o prestaciones anticipadas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
f) Si el cliente se demora en la aceptación, IBR podrá exigir el reembolso de los gastos de almacenamiento habituales, así como el reembolso de otros gastos adicionales por el almacenamiento y la conservación del objeto de entrega. Además, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental se transfiere al cliente en el momento en que este incurre en demora en la aceptación. Si la demora en la aceptación constituye al mismo tiempo una demora del deudor, IBR tendrá derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios resultantes. Esto no afectará a otros derechos legales de IBR.
g) IBR se hace responsable de la demora del deudor según lo dispuesto en el §8
h) Productos sujetos a autorización de exportación:
El cliente se compromete a informar a IBR de forma inmediata y sin que se le solicite si se descubre que un producto solicitado por el cliente podría estar sujeto a restricciones de comercio exterior. Todos los gastos y daños que se deriven del incumplimiento de esta obligación correrán a cargo del cliente, siempre que este sea responsable del incumplimiento. El suministro al cliente está sujeto a la obtención de las autorizaciones necesarias de las autoridades competentes (por ejemplo, la Oficina Federal de Economía y Control de Exportaciones, BAFA).
§5 - Reserva de propiedad, rescisión
a) IBR se reserva la propiedad de todas las entregas hasta el pago completo.
b) Antes de la transferencia completa de la propiedad, no se permite la pignoración, la cesión en garantía, la transformación o la remodelación de la mercancía sin el consentimiento expreso de IBR. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a IBR si terceros reclaman derechos sobre la mercancía.
c) En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, en particular en caso de demora en el pago, IBR tendrá derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a rescindir el contrato, exigir la propiedad reservada y disponer de ella de otro modo.
d) Si el cliente es un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), tendrá derecho a revender la mercancía en el curso normal de sus actividades comerciales; sin embargo, cederá a IBR todas las reclamaciones por el importe final que le haya facturado IBR (incluido el IVA) que le correspondan por la reventa a sus clientes o a terceros. El cliente seguirá estando autorizado a cobrar esta deuda incluso después de su cesión. Esto no afecta al derecho de IBR a cobrar la deuda por sí misma. No obstante, IBR se compromete a no cobrar la deuda mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago con los ingresos obtenidos, no incurra en mora y no se haya presentado ninguna solicitud de apertura de un procedimiento de conciliación o insolvencia ni se haya producido una suspensión de pagos. No obstante, si se da el caso, IBR podrá exigir que el cliente comunique las reclamaciones cedidas y sus deudores, facilite a IBR toda la información necesaria para el cobro, así como la documentación correspondiente, e informe a sus deudores de la cesión.
e) En caso de que la propiedad de IBR sobre la mercancía entregada con reserva de propiedad se extinga por combinación (por ejemplo, en caso de instalación), la (co)propiedad del cliente sobre el objeto unitario se transferirá a IBR de forma proporcional al valor de factura de la mercancía reservada y será custodiada por el cliente de forma gratuita.
f) IBR se compromete a liberar las garantías a petición del cliente en la medida en que su valor realizable supere en más de un 10 % las deudas que se deben garantizar.
§6 - Obligaciones de cooperación del cliente
a) Si la prestación de los servicios acordados requiere la cooperación del cliente, este deberá garantizar que IBR disponga de toda la información y los datos necesarios y pertinentes a su debido tiempo y con la calidad requerida. Esto incluye todas las descripciones necesarias de la prestación de servicios solicitada, como planos, datos, descripciones de productos, especificaciones y requisitos de entrega. Queda expresamente excluida la obligación de recoger la información y los datos.
b) Si el cliente no cumple con sus obligaciones de cooperación, o lo hace de forma incompleta o fuera de plazo, el plazo de prestación de los servicios de IBR se prolongará en consecuencia hasta que el cliente cumpla con sus obligaciones de cooperación. Además, el cliente deberá indemnizar a IBR por los gastos y daños causados por ello, a menos que el cliente no sea responsable del incumplimiento de sus obligaciones.
§7 - Derechos por defectos
a) IBR fabrica sus productos según el estado de la técnica vigente en el momento de la celebración del contrato. Los usos del cliente que excedan el uso habitual de los productos o que requieran una calidad que se desvíe de lo habitual, en particular las aplicaciones relevantes para la seguridad, como el uso en la industria aeroespacial, la tecnología médica o la automoción, deben acordarse contractualmente y, por lo tanto, confirmarse en la confirmación del pedido.
b) Las reclamaciones por defectos del cliente contra IBR se rigen, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, por las disposiciones legales.
c) El desgaste normal y típico por uso no constituye un defecto. El cliente debe seguir las recomendaciones de funcionamiento, almacenamiento y/o mantenimiento de IBR o del fabricante. Solo se podrán realizar modificaciones autorizadas, sustituir piezas de repuesto adecuadas y utilizar materiales de consumo que cumplan con las especificaciones requeridas. IBR no se hace responsable de los defectos que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente.
d) El cliente deberá notificar por escrito al proveedor los defectos evidentes en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la recepción de la mercancía, y los defectos no evidentes en el mismo plazo de 7 días a partir del descubrimiento del defecto. De lo contrario, quedará excluida la reclamación de una garantía evidente. Si el cliente es un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), la obligación de inspección y reclamación según el artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB) no se verá afectada. En caso de reclamación por defectos, el cliente está obligado a describir por escrito y de forma detallada a IBR los síntomas del defecto o, a petición de IBR, a poner a su disposición los dispositivos o piezas defectuosos para su inspección y subsanación.
e) En caso de defecto, el cliente deberá fijar a IBR un plazo razonable para el cumplimiento posterior. IBR se reserva el derecho de elegir entre el cumplimiento posterior mediante reparación o nueva entrega. Si el cumplimiento posterior ha fracasado o es inaceptable para el cliente, este tiene derecho a rescindir el contrato o a reducir el precio de compra. Queda excluida la rescisión si el incumplimiento de la obligación por parte de IBR es insignificante.
f) Para las reclamaciones de garantía, se aplica un plazo de prescripción de 24 meses a partir de la transferencia del riesgo en el caso de entregas a consumidores y de 12 meses en el caso de entregas a empresarios. En el caso de prestaciones de obra, se aplica un plazo de 12 meses a partir de la aceptación para empresarios y de 24 meses para consumidores. Los plazos de prescripción mencionados anteriormente no se aplican a los derechos de recurso según los artículos 478 y 479 del Código Civil alemán (BGB), en caso de defectos ocultados de forma dolosa, ni a las reclamaciones por daños y perjuicios según los apartados 8.3 a 8.6; en estos casos se aplica la prescripción legal.
g) Las garantías otorgadas por separado por IBR no se ven afectadas por las disposiciones de garantía anteriores.
h) Las piezas sustituidas en el marco de la reparación o la entrega posterior pasan a ser propiedad de IBR y deben ser devueltas por el cliente a petición y a cargo de IBR.
i) Si se comprueba que IBR ha prestado servicios por defectos alegados por el cliente sin que existiera un caso de garantía, el cliente deberá reembolsar a IBR los gastos incurridos, a menos que el cliente no sea responsable de ello.
j) Las reclamaciones por daños y perjuicios en virtud de la garantía se regirán además por las disposiciones del artículo 8.
Artículo 8: Responsabilidad
a) IBR no se hace responsable de los daños que no le sean imputables, en particular de los daños causados por un uso o manejo inadecuado de los productos. El cliente está obligado a seguir las recomendaciones de funcionamiento, almacenamiento y mantenimiento de IBR o del fabricante, a realizar únicamente modificaciones autorizadas, a sustituir las piezas de repuesto de forma adecuada y a utilizar consumibles que cumplan con las especificaciones requeridas. Tanto antes como después de la prestación de los servicios y entregas por parte de IBR, el cliente deberá realizar copias de seguridad de sus sistemas informáticos a intervalos regulares. IBR no se hace responsable de los daños causados por el incumplimiento de las obligaciones del cliente mencionadas anteriormente o que sean atribuibles a ello.
b) IBR no se hace responsable, independientemente de la base jurídica, de los daños directos o indirectos causados por negligencia leve de IBR o de sus auxiliares ejecutivos.
c) La restricción del §8b) no es aplicable si IBR o sus auxiliares ejecutivos han incumplido una obligación contractual esencial (la denominada obligación cardinal). En este caso, sin embargo, la responsabilidad de IBR se limita a los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.
d) La restricción del §8b) no se aplica a los incumplimientos de las obligaciones de IBR o de sus auxiliares ejecutivos que tengan como consecuencia lesiones físicas, la muerte o daños a la salud.
e) La restricción del §8b) no se aplica a las disposiciones legales obligatorias en materia de responsabilidad, como las de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
f) IBR responderá sin limitación alguna en caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia grave o dolo.
g) Se aplicarán los plazos de prescripción legales.
h) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán a favor de los órganos, empleados y auxiliares ejecutivos de IBR en lo que respecta a cualquier responsabilidad personal.
§9 - Derechos de autor
a) Si IBR fabrica por encargo del cliente según los planos, modelos, muestras u otros documentos técnicos facilitados por este, el cliente garantiza que no se infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si terceros prohíben a IBR, invocando derechos de propiedad intelectual existentes, en particular la fabricación y entrega de dichos artículos, IBR tendrá derecho, sin estar obligada a examinar la situación jurídica, a suspender cualquier otra actividad en la medida correspondiente y a exigir una indemnización por daños y perjuicios al cliente. Al entregar dichos dibujos, documentos, etc., el cliente eximirá a IBR, a primera solicitud, de todas las reclamaciones de terceros relacionadas con este asunto.
§10 - Protección de datos, confidencialidad
a) La declaración de protección de datos de IBR forma parte del contrato.
a) Los datos de dirección del cliente también podrán ser transmitidos a empresas asociadas a IBR o a encargados del cumplimiento del contrato con el fin de cumplir el contrato y comprobar la solvencia.
b) IBR y el cliente se comprometen a tratar como secreto comercial todos los detalles comerciales y técnicos que reciban o conozcan de la otra parte contratante durante la ejecución del contrato, siempre que la otra parte contratante no los haya hecho públicos.
c) IBR comprueba periódicamente la solvencia del cliente al celebrar contratos y, en determinados casos en los que existe un interés legítimo. Para ello, IBR colabora con Creditreform (Creditreform Mannheim Dangmann KG, Augustaanlage 18, 68165 Mannheim), de la que IBR obtiene los datos necesarios. Para ello, IBR transmite el nombre del cliente y los datos de contacto a Creditreform. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos en Creditreform, consulte la hoja informativa detallada «Información de Creditreform según el artículo 14 del RGPD de la UE» o visite www.creditreform-mannheim.de/EU-DSGVO.
IBR Leiterplatten GmbH & Co. KG
Raiffeisenstr. 26
DE 74906 Bad Rappenau